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Che cos'è l'assicurazione crediti ?
L’assicurazione crediti è un prodotto assicurativo che protegge dal rischio di mancato pagamento da parte dei clienti. Grazie alle nostre soluzioni, potrai sviluppare la tua attività aziendale con un flusso di cassa garantito.
Come funziona il contratto di assicurazione crediti ?
Le nostre polizze sono modulari per adattarsi alla tua attività. A seconda del livello di insoluti dei tuoi clienti, ci chiedi informazioni sulla salute finanziaria del tuo acquirente e liberamente, sulla base del nostro feedback, deciderai quali condizioni di pagamento concedere.
Quali servizi sono inclusi nel mio contratto ?
Nel contratto sono compresi diversi servizi: il monitoraggio della salute finanziaria dei tuoi clienti, il recupero dei crediti insoluti, il risarcimento delle perdite non recuperate
Cosa succede in caso di mancato pagamento ?
In caso di mancato pagamento, affida a Cartan Trade il recupero del tuo credito, in via amichevole o giudiziaria. Sarai quindi risarcito per le perdite non recuperate.
Come posso rescindere il contratto ?
I nostri contratti hanno una durata minima di 1 anno. Per rescindere il contratto è molto semplice: devi informare Cartan Trade per posta o PEC entro 3 mesi dalla data di scadenza. In caso contrario, il contratto verrà rinnovato per lo stesso periodo.
Comment nous adresser une réclamation ?
Toutes les équipes de Cartan Trade sont mobilisées pour vous offrir la meilleure des qualités de service et l’excellence dans votre accompagnement au quotidien. Si toutefois vous rencontriez une insatisfaction, nous nous engageons à résoudre votre réclamation avec la plus grande diligence.
Vous pouvez vous adresser dans un premier temps à votre interlocuteur habituel pour toute réclamation.
A défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez nous adresser une réclamation écrite : servicereclamations@cartantrade.com ou Cartan Trade France – Service Réclamations – 1 Bd Victor 75015 PARIS – France.
Par ailleurs un formulaire de saisine est disponible sur notre site ; vous le trouverez sous l’onglet ‘Contact’. http://cartantrade.it/contact/ et sélectionnez votre demande : Faire une réclamation.
Nous nous engageons à accuser réception de votre demande sous un délai maximum de 10 (dix) jours ouvrés à compter de la réception de votre réclamation.
Sous un délai de 2 (deux) mois maximum, nous nous engageons à vous apporter une réponse écrite, de façon claire, adaptée au cas d’espèce et argumentée.
En cas de non-respect des délais précités, ou si vous n’étiez pas satisfait des réponses apportées, vous pouvez saisir le Médiateur du Crédit : https://mediateur-credit.banque-france.fr/
Perché scegliere Cartan Trade ?
Cartan Trade è il nuovo operatore nell’assicurazione crediti. I nostri collaboratori sono esperti di assicurazione crediti. Grazie al suo rating A+ di alta qualità e al supporto di partner finanziari riconosciuti come SCOR Group e BPI France, Cartan Trade si impegna a offrirvi prodotti chiari e di facile comprensione, a prezzi adeguati alle tue esigenze. Per saperne di più. +